ヘルシーカンパニー21C
 

ご注文方法

電話 フリーダイヤル 0120-111-021
受付時間 月~土 AM8:30~PM6:00 (日、祭日は休ませて頂きます。)
※携帯・PHSからもご利用になれます。
※オペレーターがご注文をお受け致します。
※クレジット決済には対応しておりません。
FAX フリーダイヤル 0120-222-021 24時間受付(年中無休)
※クレジット決済には対応しておりません。
郵便 〒940-0022
新潟県長岡市東新町3-3-32
(株)ヘルシーカンパニー21C
製品・お知らせ等に同封されている封筒(切手不要)に専用注文書(メモ書きでも可)を入れ郵送してください。(専用封筒をお持ちでない場合は、お手数ですが、封筒・切手をご用意ください。)
※クレジット決済には対応しておりません。
Eメール order@hc21.co.jp
※氏名、ご住所、お電話番号、お支払い方法、ご注文を明記の上送信してください。
※クレジット決済には対応しておりません。
オンラインショッピング PC向け http://www.hc21.jp

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PC向けサイトでお買い物される場合は快適にご利用頂くためにをご覧ください。

お支払い方法について

代金引換
(現金・電子マネー)
配達時に宅急便と引き換えに、代金(現金・電子マネー<Edy・WAON・nanaco・交通系電子マネー(Suica・PASMO・ICOCA・Kitaka・TOICA・SUGOCA・nimoca・はやかけん)が可能です。>)をお支払い頂きます。
  • 電子マネー払いは限度額(Edy:5万円・nanaco:3万円未満・WAON・交通系電子マネー:発行カードの種類により限度額が違うため発行元へお問い合わせください。)までのお支払いが可能です。
  • チャージ(入金)はできませんでの、あらかじめチャージ(入金)を済ませておいてください。
  • 現金と電子マネーを合わせてお支払いすることも可能です。
クレジット決済(オンラインショッピング のみ) クレジットカードでお支払い頂き、宅急便で受取ります。
お使い頂けるクレジットカードは UC/ダイナース/JCB/DC/三井住友クレジット/UFJ/クレディセゾン/NICOS/VISA/MASTER/イオンクレジット/AMEX/TOP&カード になります。
クレジット決済はクロネコヤマトのクロネコwebコレクトを利用しています。お買物終了後に、クロネコwebコレクト決済ページへ移動してもらい決済をお願いします。
※各クレジットカード会員規約に基づき、ご利用金額を会員様の口座より自動的に引き落とさせて頂きます。
※カード決済代行はヤマトフィナンシャル株式会社で行います。
※当社で、お客様のカード情報を保持することはございません。
※美肌の水O-21スターターキットは、郵便局のゆうパケットでお届けとなります。
代金先払いコンビニ振込 ご注文後、当社より「払込取扱票」をお送りします。
コンビニで代金を先払いして頂き、宅急便で受取ります。
ご利用いただけるコンビニエンスストア
セブン-イレブン/ローソン/ファミリーマート/サークルK/サンクス/デイリーヤマザキ/ミニストップ/ セイコーマート/ポプラ/生活彩家/くらしハウス/スリーエイト/スリーエフ/コミュニティストア/セーブオン/ ホットスパー/ココストア/エブリワン/スパー/リックマート
※美肌の水O-21スターターキットは、郵便局のゆうパケットでお届けとなります。

お届けについて

  • 電話・FAX・郵便・Eメールの場合
  • 午後6時までのご注文は、翌営業日発送。午後6時以降のご注文は、翌々営業日の発送となります。
  • オンラインショッピング の場合
  • ご注文頂いた日より翌々営業日の発送となります。
  • 代金先払いコンビニ振込を希望された場合
    1. ご注文後、当社より【払込取扱票】をお送りさせて頂きます。(払込取扱票の発送先は主登録住所のみです。製品の発送先は主登録住所以外でも可能です。)
    2. 【払込取扱票】左下の支払期日までに指定のコンビニエンスストアのいずれかでお支払いください。(支払期限は、請求書発行日より10日以内です。期限内にお支払いがない場合はキャンセル扱いとなります。)
    3. 入金確認後、翌営業日に発送となります。(入金の確認は入金日翌日以降の当社営業日です。)
    4. 配達日の指定はできません。(配達時間帯の指定はできます。)
  • 商品のお届け先は日本国内に限らせて頂きます。
  • 製品の発送はヤマト運輸株式会社の宅急便で行います。
  • 発送は日曜・祭日を除きます。日曜・祭日の前日のご注文の場合、発送に時間がかかります。ご注意ください。
  • 地域によりお届けに必要な日数、指定可能な時間帯が異なりますので、正確にお知りになりたい方はお問い合わせください。(TEL 0258-33-5533)
  • 美肌の水O-21スターターキットは、郵便局のメール便でお届けとなります。

送料・手数料について

送料
県名 ~120サイズ(15kg迄)
北海道 1,000円
青森県・岩手県・秋田県 700円
宮城県・山形県・福島県・茨城県・埼玉県・神奈川県
栃木県・千葉県・山梨県・群馬県・東京都・長野県
新潟県・富山県・石川県・福井県・岐阜県・静岡県
愛知県・三重県
600円
滋賀県・奈良県・京都府・和歌山県・大阪府・兵庫県 700円
鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 800円
徳島県・香川県・愛媛県・高知県 900円
福岡県・佐賀県・長崎県
熊本県・大分県・宮崎県
鹿児島県
1,000円
沖縄県の送料
~60cm(2kg迄) 1,400円
60~80cm(5kg迄) 1,900円
80~100cm
(10kg迄)
2,400円
100~120cm(15kg迄) 2,900円
沖縄県にお届けする場合の送料は上記のとおりですが、オンラインショッピング時はシステムの都合上、60cmサイズの1,400円で決済させて頂きます。
梱包時に箱のサイズが大きくなった場合に、お支払い金額を変更させて頂くことをご了承ください。

①クレジット決済時・・・サイズに合わせて送料を変更し、お支払い金額を修正してクレジット払いの請求をさせて頂きます。
②代金先払いコンビニ振込時・・・サイズに合わせて送料を変更し、お支払い金額を修正して払込取扱票を発送します。
③代金引換時・・・サイズに合わせて送料を変更し、お支払い金額を修正して代引きの荷物を発送します。

※万が一荷物量が多く2個口になる場合は、別途送料をご負担頂くことになります。ご了承ください。

当社からのメール送信について

当社からのメール送信は、ご注文時の確認メールとパスワード設定メールのみになります。
Yahoo等のフリーメール・携帯電話のメールをお使いの会員の方は、当社からのご注文時の確認メール・パスワード設定メールが届かない場合がございます。
ドメイン指定受信の設定をする場合、hc21.co.jpを許可するドメインに追加登録してください。
ドメイン指定の方法はご利用端末の取扱説明書をご参照ください。
PCメールアドレスの場合にも迷惑メールフォルダなどに振り分けられている可能性もございます。
また、Yahoo!メールの場合は以下の設定をお願いします。
  1. Yahoo!メールにログイン、[メールオプション]をクリック
  2. [フィルターと受信通知設定] [新規作成/追加]を順にクリック
  3. フィルタ名の任意の名前を入力する。
  4. Fromが~~~を含むのテキストボックスに『ヘルシーカンパニー21C』を入力する。
  5. 移動先フォルダ 受信箱
  6. 保存をクリックする。

ご注文の変更・キャンセル・交換について

  • オンラインショッピング からの注文では当社が販売データを取り出す前まででしたら、オンライン上での、キャンセルが可能です。但し、お支払い方法でクレジット決済をお選び頂いた場合は変更できません。お電話で(0258-33-5533)ご連絡ください。
  • オンラインでのご注文変更の場合、お支払い方法をクレジット決済に変更することはできません。その場合は、いったんキャンセルを行い、再びご注文する時にクレジット払いをお選びください。
  • データ取り出し後の変更・キャンセルはお電話(0258-33-5533)でお願いします。
  • 返品・交換は、未開封・未使用の製品のみ、製品お届け日より20日以内とさせて頂きます。
  • 会員様の都合による返品・交換の場合、返送料・再発送料などは、会員様負担とさせて頂きます。
  • 配達日にご不在の場合、荷物の保管期間は一週間です。保管期間を過ぎますと、自動的に荷物は返品されます。その際は次回注文時に往復送料をご負担頂きます。ご了承ください。
  • 又、責任の所在にかかわらず事前に当社(TEL.0258-33-5533)までご連絡ください。連絡の無い製品に関しては、お受けできない場合がございます。
  • セット製品の場合の、一部返品はお受けできません。
  • 無断返品、受取辞退などの場合、次回より発送を控えさせて頂きます。

ご登録の変更について

  • ご登録の登録住所・お届け先・より変更が可能です。
  • メールアドレス(ユーザーID)・パスワードは会員ページのユーザーID・パスワード変更より変更が可能です。
ユーザーIDの変更

新しいユーザーID(メールアドレス)と現在のパスワードを入力して『変更する』をクリックしてください。

パスワードの変更

新しいパスワードと現在のパスワードを入力して『変更する』をクリックしてください。

O-21ポイント

  • お買い上げに対するO-21ポイント
  • 当社製品のお支払い金額に対してプレゼントさせて頂く、サービスポイントです。
    税込5,000円のお支払い金額毎に100ポイント、次回以降のお買い物よりご使用頂けます。
    ※美肌の水O-21スターターキット、O-21せっけん、美肌の水O-21 30ml携帯容器は、お買い上げのO-21ポイントの対象外とさせて頂きます。尚、送料はお買い上金額に含まれません。
    ※2019年10月1日のご注文より2,310円(税込)以上のご注文でご使用ください。
  • O-21スプレーリサイクルポイント
  • 「美肌の水O-21」のリサイクルボトルをお買い上げ頂いた方に、1本につき50ポイント付けさせて頂く、サービスポイントです。ポイントは次回以降のお買いものよりご使用頂けます。
  • ネットポイント
  • 2019年10月1日ご注文分より美肌の水○-21スターターキットセット以外の製品5,000円(税込)以上お買い上げに対し100ポイント発行いたします。
  • ご紹介ポイント
  • 新規会員様をご紹介下さった既会員様に初回のみご紹介ポイントを発行いたします。美肌の水○-21スターターキットセットをご注文の新規会員様をご紹介の場合は250ポイント、美肌の水○-21スターターキットセット以外の製品2,310円(税込)以上ご注文の新規会員様をご紹介の場合は500ポイント発行いたします。(同居のご家族内でのご紹介は除外させて頂きます
  • O-21通信当選ポイント
  • 製品の発送時に同封のハガキで体験談等をお寄せ頂いた方の中から抽選で、1,000ポイント進呈。
  • ご紹介リポイント
  • ご自身(紹介者様)のお支払い金額が期間内(最大6ヶ月)に税込10,000円以上の方で、ご紹介くださったお友達お一人のお支払い金額が同じ期間内に税込10,000円で250ポイント、税込20,000円以上で500ポイントを上限としてリポイントをプレゼント。(12月1日~5月末日・6月1日~11月末日までのお買い上げ金額を6月・12月の年2回で集計)
    ※集計後に返品があった場合、後でポイントを返却して頂く場合もありますが、ご了承ください。


※1ポイント = 1円でご使用頂けます。
※毎年1月1日~翌年3月31日迄の最大で15ヵ月間有効期限付ポイントです。(発行は毎年1月1日~12月末日迄の12ヶ月間)3月31日を過ぎますとそれまでのポイントはなくなりますのでご注意ください。

ご質問など

フリーダイヤルでのお問い合わせ・ご質問はご遠慮ください。
Eメール・FAXでご質問やご相談の回答はできません。O-21ポイントなどの使い方も含め、全て下記のお電話でお願いします。
ご質問・相談予約
TEL 0258-33-5533
月~土 AM8:30~PM5:00(日曜・祭日は休ませて頂きます。)

ご相談について

深刻な身体のご相談ほど説明も長くなり誤解も招きやすくなることから、直接の質疑応答でないと正確に伝わらない面が多々あります。そこで基本的にはお電話を頂くのが一番と考え、相談などのダイヤルを別にさせて頂いております。どうぞこちらにおかけくださいますようお願い致します。その際、必ずお名前等をお知らせください。(会員様である事等の確認の為)尚、前もってFAXや手紙などで、できるだけ詳しく簡潔にまとめて送付していただいてからお電話をくださいますと、相互の時間の節約になり、且つ分かりやすいと思います。 相談は予約制(15分刻み)とさせて頂きます。 月~土/AM9:00~PM5:00
(日曜・祭日は休ませて頂きます。)
  1. 相談予約TELへおかけ頂き、相談の予約をおとりください。
  2. 相談予約TEL 0258-33-5533
  3. 予約時間になりましたら相談専用TELへお電話をおかけください。
  4. 会員専用相談ダイヤルTEL 0570-022-021
    ※ナビダイヤル(0570)は市内通話料のみご負担頂くダイヤルです。
    ※お電話によっては、相談専用TELにお電話が繋がらないことがございます。NTT東西の固定電話以外(公衆電話、携帯、PHS、IP電話、KDDI、国際電話等)からは、ご使用になれません。ご了承ください。恐れ入りますが代表電話(0258-33-5533)におかけ直しください。

※前の相談が長引きお待たせしてしまうことがございます。ご了承ください。

快適にご利用いただくために

ブラウザのバージョン
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